Политика конфиденциальности yourgames.center

Дата последнего обновления: 17 сентября 2025

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина https://yourgames.center (далее — «Сайт», «Магазин»), принадлежащего ИП Сычев Сергей Александрович (далее — «Администрация», «Мы»).

Используя Сайт, совершая покупки или предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями данной Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Собираемая информация

2.1 Персональные данные

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты (обязательно для доставки цифровых товаров)
• Номер телефона (при необходимости для связи по заказу)
• Страна проживания (для соблюдения региональных ограничений)
• Платежная информация (обрабатывается исключительно платежными системами)

2.2 Техническая информация

• IP-адрес и геолокационные данные
• Тип браузера и устройства
• Операционная система
• Время посещения и просмотренные страницы
• Файлы cookie и аналогичные технологии
• Информация о попытках использования VPN или прокси-серверов

2.3 Информация о заказах

• История покупок цифровых товаров
• Данные об активации кодов и ключей
• Информация о возвратах и обращениях в службу поддержки

Важно: Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Все платежи обрабатываются защищенными платежными системами напрямую.

3. Цели использования данных

Собранная информация используется для:

• Обработки и выполнения заказов цифровых товаров
• Доставки приобретенных цифровых кодов и ключей на указанный email
• Проверки соответствия региональным ограничениям товаров
• Предотвращения мошенничества и нарушений условий использования
• Связи с клиентами по вопросам заказов и технической поддержки
• Отправки информации об акциях и новостях (только с вашего согласия)
• Улучшения качества обслуживания и функционала сайта
• Анализа использования сайта и составления статистики
• Обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений
• Соблюдения законодательных требований РФ и международного права

4. Особенности обработки данных для цифровых товаров

4.1 Региональные ограничения

Многие цифровые товары в нашем магазине имеют региональные ограничения, установленные издателями и правообладателями. Мы обрабатываем ваши геолокационные данные для:

• Определения доступности товаров в вашем регионе
• Предоставления корректной информации о совместимости
• Соблюдения лицензионных соглашений с издателями

4.2 Требования издателей к физическому присутствию

Многие издатели игр и цифрового контента требуют физического нахождения пользователя в стране активации на момент использования кода или ключа. Мы информируем об этих требованиях и не несем ответственности за невозможность активации при несоблюдении данных условий.

4.3 Ограничения использования VPN

Использование VPN, прокси-серверов или других средств сокрытия реального местоположения может привести к:

• Блокировке аккаунта издателем
• Невозможности активации приобретенных кодов
• Нарушению лицензионных соглашений

Мы отслеживаем попытки использования подобных технологий и оставляем за собой право отказать в обслуживании при их обнаружении.

5. Политика невозврата цифровых товаров

5.1 Особенности цифровых товаров

Все товары в нашем магазине являются цифровыми (коды активации, ключи, подарочные карты). В соответствии с п. 14 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровые товары не подлежат возврату после их передачи покупателю.

5.2 Исключения

Возврат средств возможен только в случаях:

• Технической ошибки при обработке заказа со стороны магазина
• Предоставления неработающего или уже активированного кода по вине магазина
• Отмены заказа до момента передачи цифрового товара

6. Отказ от ответственности за активацию

6.1 Ограничения ответственности

Мы не несем ответственности за неудачную активацию кодов в следующих случаях:

• Несоответствие региона покупателя региону товара
• Использование VPN или изменение геолокации
• Нарушение условий использования платформ (Steam, PlayStation, Xbox и др.)
• Блокировка аккаунта покупателя издателем
• Изменение региональных ограничений издателем после покупки
• Технические проблемы на стороне платформ активации

6.2 Гарантии качества

Мы гарантируем:

• Подлинность всех предоставляемых кодов
• Соответствие товара заявленному описанию на момент покупки
• Техническую поддержку в рамках наших возможностей

7. Защита данных и безопасность

Мы применяем современные методы защиты информации:

• SSL-шифрование при передаче данных
• Ограниченный доступ к персональным данным (только уполномоченный персонал)
• Регулярное обновление систем безопасности
• Хранение данных на защищенных серверах с резервным копированием
• Мониторинг подозрительной активности
• Двухфакторная аутентификация для административного доступа

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• С вашего явного письменного согласия
• Для выполнения заказа (платежные системы, службы доставки email)
• По требованию законодательства РФ или международного права
• Для защиты наших прав, безопасности пользователей и предотвращения мошенничества
• При реорганизации или продаже бизнеса (с уведомлением пользователей)

8.1 Партнеры и поставщики услуг

Мы можем передавать данные следующим категориям партнеров:

• Платежные системы (для обработки платежей)
• Почтовые службы (для доставки цифровых товаров)
• Аналитические сервисы (для улучшения сайта)
• Службы технической поддержки

Все партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

9. Файлы cookie и отслеживание

9.1 Использование cookie

Сайт использует файлы cookie для:

• Сохранения настроек и предпочтений пользователя
• Аутентификации и поддержания сессий
• Анализа трафика и поведения посетителей
• Персонализации контента и рекламы
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества

9.2 Типы cookie

• Необходимые: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Функциональные: сохраняют ваши настройки и предпочтения
• Аналитические: помогают понять, как используется сайт
• Маркетинговые: используются для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять cookie в настройках браузера, но отключение может ограничить функциональность сайта.

10. Права пользователей

В соответствии с законодательством РФ и международными стандартами, вы имеете право:

• Получить информацию о обработке ваших персональных данных
• Запросить доступ к своим персональным данным
• Потребовать исправления неточных или неполных данных
• Запросить удаление ваших данных (право на забвение)
• Ограничить обработку персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Получить копию ваших данных в структурированном формате
• Подать жалобу в Роскомнадзор или другой контролирующий орган

10.1 Процедура реализации прав

Для реализации ваших прав обратитесь к нам через контактную информацию, указанную в разделе 15. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

11. Хранение и удаление данных

11.1 Сроки хранения

Мы храним персональные данные в течение периода, необходимого для:

• Выполнения целей, указанных в данной Политике
• Соблюдения законодательных требований (не менее 5 лет для финансовых документов)
• Разрешения возможных споров и претензий
• Предоставления технической поддержки по приобретенным товарам

11.2 Удаление данных

После истечения сроков хранения данные:

• Удаляются безвозвратно с всех серверов и резервных копий
• Обезличиваются для статистических целей
• Архивируются в соответствии с требованиями законодательства

12. Несовершеннолетние пользователи

Мы не собираем намеренно персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей. Если вы считаете, что мы получили данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, немедленно свяжитесь с нами для удаления информации.

12.1 Особые меры защиты

Для несовершеннолетних пользователей применяются дополнительные меры защиты:

• Ограниченный сбор данных
• Усиленная защита конфиденциальности
• Особый порядок получения согласия

13. Международная передача данных

При необходимости данные могут передаваться в другие страны для:

• Обработки платежей международными платежными системами
• Предоставления технической поддержки
• Соблюдения международных лицензионных соглашений

Мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты при любой международной передаче данных в соответствии с требованиями российского законодательства.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

14.1 Уведомления об изменениях

Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику. О существенных изменениях будет сообщено:

• Размещением уведомления на главной странице сайта
• Отправкой email-уведомления зарегистрированным пользователям
• Публикацией в социальных сетях

14.2 Вступление в силу

Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с обновленной Политикой.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, защитой конфиденциальности и реализацией ваших прав, обращайтесь:

• ИП Сычев Сергей Александрович
• ОГРНИП 325774600623757
• ИНН 771896968764
• Адрес: 107061, Москва, Черкизовская Б., 10, 2, 18
• Телефон: +79859294467
• Email: order@yourgames.center
• Форма обратной связи: перейти
• Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК)